Что такое чат-бот, кажется, знают все. Сферы его применения в диджитале практически безграничны: финтех, ритейл, сервисы доставки еды и многие другие бизнес-проекты уже давно пользуются чат-ботами для своих целей.
Но чем он полезен при лидогенерации трафика? Все просто!
Помимо того, что бот может служить ресурсом, на котором пользователь при помощи геймификации знакомится с продуктом, находит необходимую информацию, совершает покупки и т.д., он еще и отлично агрегирует пользователей, которых вы ведете из рекламы – это открывает массу возможностей для коммуникации.
Причем неважно откуда: таргетированная реклама в VK Ads, контекстная реклама из Яндекс Директа или посевы в социальных сетях – вы можете собирать в нем пользователей практически из любых источников.
Также с помощью бота вы можете:
● Отправлять промо-рассылки (это самый важный пункт в этом гайде);
● продавать товары сразу в боте;
● собирать с пользователей обратную связь (как массово, так и точечно);
● экономить время сотрудников техподдержки и быть на связи с клиентом 24/7;
● сократить расходы на коммуникацию с клиентами;
● сегментировать пользователей по интересам внутри бота.
Это лишь малая часть того, что могут боты. Количество инструментов и возможностей варьируется в зависимости от конструктора, на котором вы собираете бота.